至今为止，实习生活已过了近三个月，在莱芜分局实习的这80余天，我有幸被分配在治安大队出入境部门工作，在这里我参与学习了多种多样的工作，既体会到了服务群众的快乐和满足，也感受到了身为一名预备警官的责任和担当。

出入境管理部门，是群众办理护照和往来港澳通行证的地方。既是办证机关，也是窗口单位。我参与的是服务群众的窗口工作，每天面对的是前来办证、准备出行的群众，要完成的首要任务就是和群众打好交道，沟通好、服务好群众，满足群众的合理需求。

我来到出入境大厅的第一项任务，是帮助群众使用大厅自助填表机进行填表的引导工作。刚开始，我对业务很不熟练，面对群众的疑问，我几乎事事都要跑去询问窗口的民辅警姐姐，生怕我的不专业会误导了群众，造成不必要的麻烦。后来经过了一系列的学习以及前辈们的答疑解惑，我逐渐掌握了工作方法，能够做到独当一面，解决在工作中出现的小问题小状况，也能够合理引导群众填好表、排好队、照好相、办好证。真正感受到自己能解答群众的疑惑，正确引导他们带好办证必需证件，我深深地感到欣慰和自豪。

同时，我也感受到目前公安工作对于群众满意度的重视：每周出入境部门都要一一回访本周来办理过证件的群众，调查访问他们对于大厅工作人员服务态度以及效率的感受和建议，以确保能够在日后更好地服务群众。

除去在大厅引导这类日常工作，我还学习了使用查询系统配合核查出入境记录等信息、帮群众取证登记等工作。另外，我也参与了出入境部门承办的外国友人共度端午活动，和辖区内的外国居民一起编织五彩绳，包粽子，中外友人、警民之间其乐融融。我逐渐明白，警民感情是要相处出来的，有问题常沟通，常联系常交流，才能维护和深化警民之间的感情。

身为治安大队的一员，我还参加了多次专项活动，如参加治安巡逻、比武演练、治安烟花爆竹清查活动等等。这些活动让我更加了解公安工作的辛苦，有时候，巡逻到深夜都是常事。对于刚刚参与工作的我们来说，可能不过是一两次新奇的体验，而对于真正身处基层一线的民辅警们，这就是家常便饭，一个月，甚至一周就要参加两三次，可是他们每次都没有一丝怠慢，严谨细致、勇敢坚决才得以守护万家灯火，维护社会的长治久安。今后，这职责也会落到我们的肩上，目前要做的更多的是迅速提升自己的能力和知识，这样才能在今后的工作中履行好自己分内的职责，为社会的安宁执掌灯火。